ライセンスポリシー

注文完了後、ViWizardの代金をお支払いいただくと、 ViWizardソフトのキーコードが直ちに送信されます。通常、注文確認電子メールおよびキーコード電子メールは、注文後数分以内にお客様のメールボックスに届きます。 ライセンスコードの取得方法は、お客様 ご自身で行っていただける ほか、サポートチーム: support@viwizard.comまでお問い合わせくださるのも有効です。

ViWizardは、指定されたプラットフォーム上で月額ライセンスまたはライフタイムライセンスを提供しています。すなわち、アップデートでどのような変更が行われたとしても、期間内であれば今後無料でViWizardソフトウェアをアップグレードすることができます。 Windows 版から Mac 版へ、またはその逆へライセンスコードを切り替えたい場合は、ご購入後 1 週間以内であれば、サポートチームにご連絡いただければ無料で対応いたします。そうでない場合は、新たにライセンスキーを購入する必要があります。

返金ポリシー

ViWizardは、「購入前にお試しいただく」システムに基づいて、30日間（永久購入ユーザー向け）または5日間（月間購入ユーザー向け）の返金保証を提供しています。すべての返金要求は、以下の許容可能な状況下でのみ承認されます。注文が返金保証期間を超過した場合、返金は行われません。

受入れ難い事情
通常、以下の場合、商品のご返品・交換はいたしかねます。:
• ご注文がすでに30日（または5日）を超えています。
• 理由のない返金要求。
• バンドルの一部に対する返金要求。
• 注文後にご意見の変更。
• いわゆる 「間違った」製品を購入し、他社から「正しい」製品を購入した。
• 技術的な問題で返金を要求されましたが、サポートチームに問題の詳細な説明を一切提供しませんでした。
• ライセンス・キーが届かないのに、弊社に一度もお問い合わせをいただいていません。
• 地域や販売者の違いによる価格の違いに対する返金請求。
• ご購入前に商品説明をよくお読みにならなかったために、商品の機能や互換性についてご理解いただけなかった、または誤解されたことによる返金請求。

受け入れる事情
以下の返金保証ガイドラインに該当する場合は、速やかに返金いたします:
• 間違った製品を購入し、30日以内（または5日以内）にViWizardから正しい製品を購入した場合。間違った製品の代金を返金いたします。
• 第三者決済プラットフォームのシステム上の問題により、二重請求されています。
• 製品には重大な技術的問題があり、当社のテクニカルサポートチームは1ヶ月以内に修正または回避策を提供できませんでした。

製品の無料更新

当社のウェブサイトから購入されたすべてのViWizard製品は、無料でアップグレードできます。したがって、1つのライセンスを購入すれば、生涯にわたって製品を楽しむことができます。

ViWizardの旧バージョンを使用する場合は、support@viwizard.comから旧バージョンのダウンロードURLを弊社のサポートチームまでご連絡ください。

ViWizardの最新バージョンが必要な場合は、公式ページ: https://jp.viwizard.com/download.htmlからダウンロードできます。